Zichtbaar als merk in crisistijd

In mei 2020 brachten we een handboek uit over marketing tijdens corona: ‘Communicatie in crisistijd’. Nederland hield zich dapper aan de maatregelen. Om een handje te kunnen helpen, wilden we onze kennis delen rondom marketing communicatie. Nu, maanden later, zien we dat de informatie uit het handboek nog steeds ontzettend waardevol is. We maken deze informatie daarom breder beschikbaar: de komende weken plaatsen we verschillende stukken uit het handboek op onze website. De belangrijkste, concrete tips op het gebied van marketing communicatie vind je hier, met in dit blog hoofdstuk 2: Design.

Communiceren met je doelgroep over jouw relevantie in deze periode doe je niet alleen in tekst, maar kun je ook daadwerkelijk laten zien. Bol.com leest kinderboeken voor in de vorm van video’s en op het pand van de Burger King staat nu de tekst ‘Stay Home of the Whopper’. (Visueel) inhaken op de situatie kan dus behalve opvallend ook een hart onder de riem zijn.

Vooral in tijden waar het lijkt alsof je meer puin aan het ruimen bent dan actief bezig met het verkopen van jouw product of dienst, is het belangrijk om je voor te bereiden op de periode hierna. Misschien is het voor jou nuttig in deze periode juist meer focus leggen op merkbekendheid dan op sales. Daarmee blijf je namelijk top-of-mind bij de doelgroep die om verschillende omstandigheden nu minder interesse heeft in een aankoop. 

Waarschijnlijk heeft je doelgroep nu een andere mindset en manier van leven dan een paar maanden geleden. Je billboard langs de A28 wordt veel minder gezien nu mensen relatief weinig onderweg zijn. Zij die ooit boodschappen zelf deden, bestellen ze nu online. Ga op zoek naar deze veranderingen in jouw doelgroep en verplaats je vervolgens mee. Die vlaggen bij je kantoor of de wobblers in de schappen van de Appie kun je doorontwikkelen naar allerlei voor nu logischere plekken, zoals online banners of advertenties in magazines. 

In de volgende blog delen we hoofdstuk drie uit het handboek: Digital. Hoe doeltreffend is jouw digitale deurmat?