Close Selecteer je taal
ux-design

Inspiratie: Design is een werkwoord: UX-design

Bij de vraag om een nieuw webdesign, denkt de klant vaak vanuit een eindresultaat. Heel gek is dat niet, maar er ligt altijd een vraag achter het brede woord ‘webdesign’: hoe los ik de problemen van mijn gebruikers op? Daarom staat aan de basis van elk goed webdesign een ijzersterk UX-design. Onze UX-designer Herman vertelt je in deze blog waarom dit zo van belang is.

Waar denk je aan bij het woord ‘webdesign’? Grote kans dat je gedachten afdwalen naar een mooie website met gelikte visuals, lekker veel whitespace, grote afbeeldingen en zwevende buttons. Misschien denk je al net iets verder en zie jij vooral kansen voor conversie – een middel om je organisatiedoelen mee te ondersteunen. Wanneer ons gevraagd wordt om webdesign te doen, verwacht de opdrachtgever vaak een creatief, stilstaand plaatje. Waar te vaak overheen wordt gekeken, is het proces. Onderaan de streep wordt ons niet direct gevraagd mooie plaatjes te maken, maar om de problemen van de eindgebruiker op te lossen in het licht van de organisatie. En een goed webdesign ontstaat niet uit het niets.

Inlevingsvermogen

Bij webdesign kan het belang van onderzoek niet sterk genoeg benadrukt worden. Dit is de basis van UX-design, waarbij UX niet voor niets staat voor ‘User Experience’. De ervaring van de gebruiker staat voorop, zoals het altijd zou moeten zijn. Maar wie is die gebruiker? Als ontwerpers moeten we ons in kunnen leven in die mensen, de personen die het design uiteindelijk gaan gebruiken. Dat is de eerste fase in het UX-traject. Wat drijft de eindgebruiker ertoe om op de website te zijn? En hoe help ik hen hun doelen zo snel mogelijk te bereiken?

“Bij de vraag om een nieuw webdesign, denkt de klant vaak vanuit een eindresultaat. Heel gek is dat niet, maar er ligt altijd een vraag achter het brede woord ‘webdesign’: hoe los ik de problemen van mijn gebruikers op?”

Herman Plaggenmarsch, UX-designer

Durven dromen

Met die input kunnen we definiëren wat de motivatie is van de eindgebruiker. Van daaruit kan de designer gaan denken in oplossingen, wat begint met dromen. Klinkt vreemd, maar het is cruciaal. Er wordt nagedacht over hoe een website (of tool) er in de ideale wereld uit zou zien, hoe het zou werken. In deze fase is niks te gek. We laten beperkingen in techniek en budget even achter ons en nemen alle mogelijkheden serieus. Door alle ideeën op papier te zetten, geven we onze creativiteit de vrije loop.

Beste uit de test

Dan is het tijd om de resultaten van de brainstorm om te zetten naar concrete oplossingen. Designs worden omgezet naar prototypes die de klant kan bekijken. Met tools als Adobe XD of inVision maken we van het UX-design clickable mockups. Dit zijn voorbeelden die getest kunnen worden bij de website bezoekers. Zo starten en eindigen we het proces met de belangrijkste factor als het gaat over webdesign: de eindgebruiker.

Uiteraard hoort een mooi eindresultaat bij webdesign en is dat mooie plaatje wel belangrijk – je website is immers het (online) gezicht van je merk. Toch is dat uiteindelijk slechts een klein onderdeel van alles wat het woord ‘design’ omvat. Design gaat verder. Design omvangt alle stappen in het proces naar een resultaat toe. Design is een werkwoord.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

Selecteer de gewenste cookies

Wil je dat onze website optimaal functioneert? Vink dan alle vakjes aan. Wil je geen gepersonaliseerde inhoud? Dan plaatsen we alleen de cookies die noodzakelijk zijn.

Cookieverklaring

  • Noodzakelijk
  • Voorkeuren
  • Statistieken
  • Marketing
  • Niet geclassificeerd

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je computer, tablet of mobiele telefoon worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt. Door de informatie in dit bestand kunnen wij je herkennen als je onze site opnieuw bezoekt. Dat is handig, omdat we dan bijvoorbeeld van je weten dat je al geabonneerd bent op onze nieuwsbrief (of al hebt aangegeven dat je deze niet wil ontvangen). Hiermee vergroten we dus jouw user experience. We noemen dat functionele cookies en we hoeven geen toestemming aan je te vragen om deze cookies te plaatsen.

Redmatters creative agency
Naam Aanbieder Doel Vervaldatum Type
_icl_current_language .redmatters.com Wordpress multilingual plugin van WPML, wordt gebruikt om taal van de website op te slaan. 1 dag HTTP cookie
rm-cookie[saved] .redmatters.com Wordt gebruikt voor het opslaan van cookievoorkeuren 1 jaar HTTP cookie
rm-cookie[marketing] .redmatters.com Wordt gebruikt voor het opslaan van cookievoorkeuren 1 jaar HTTP cookie
rm-cookie[statics] .redmatters.com Wordt gebruikt voor het opslaan van cookievoorkeuren 1 jaar HTTP cookie
rm-cookie[preferences] .redmatters.com Wordt gebruikt voor het opslaan van cookievoorkeuren 1 jaar HTTP cookie
rm-cookie[necessary] .redmatters.com Wordt gebruikt voor het opslaan van cookievoorkeuren 1 jaar HTTP cookie
__unam .redmatters.com ShareThis social sharing widget, wordt gebruikt om aantal clicks en shares van pagina’s bij te houden. 9 maanden HTTP cookie
Third party
Naam Aanbieder Doel Vervaldatum Type
vuid .vimeo.com Vimeo Analytics unique id 2 jaar HTTP cookie

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je computer, tablet of mobiele telefoon worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt. Door de informatie in dit bestand kunnen wij je herkennen als je onze site opnieuw bezoekt. Dat is handig, omdat we dan bijvoorbeeld van je weten dat je al geabonneerd bent op onze nieuwsbrief (of al hebt aangegeven dat je deze niet wil ontvangen). Hiermee vergroten we dus jouw user experience. We noemen dat functionele cookies en we hoeven geen toestemming aan je te vragen om deze cookies te plaatsen.

Naast noodzakelijke en voorkeur cookies plaatsen we ook statistische cookies. Deze gebruiken we om onze website te verbeteren op basis van jouw gedrag op onze site. We kunnen zo bijvoorbeeld zien welke pagina’s veel bekeken worden. Wij kunnen er dan voor zorgen dat deze pagina’s goed te vinden zijn. Zo kunnen we verschillende ontwerpen van een website testen om het gebruik voor je eenvoudiger te maken. De gegevens die volgen uit de analyse worden niet met derden gedeeld. Sommige statistische cookies mogen we zonder jouw toestemming plaatsen. Andere statistische cookies mogen we pas plaatsen nadat je toestemming hebt gegeven.

Redmatters creative agency
Naam Aanbieder Doel Vervaldatum Type
_pk_ses* .redmatters.com Piwik open source web analytics platform, wordt gebruikt om bezoeker zijn websitegedrag en website prestatie bij te houden. 30 minuten HTTP cookie
_pk_id* .redmatters.com Piwik open source web analytics platform, wordt gebruikt om bezoeker zijn websitegedrag en website prestatie bij te houden. 1 jaar HTTP cookie
_ga .redmatters.com Google Analytics gebruikt dit om gebruikers te identificeren. 2 jaar HTTP cookie
_gat_* .redmatters.com Google Analytics gebruikt dit om aantal request van de website te limiteren en te stroomlijnen. 1 minuut HTTP cookie
_gid .redmatters.com Google Analytics gebruikt dit om gebruikers te identificeren. 1 dag HTTP cookie

We gebruiken marketing cookies om de inhoud van de website van Redmatters voor jou persoonlijker en relevanter te maken. Dit baseren we bijvoorbeeld op de pagina’s die je op onze website bezoekt, maar ook op de producten die je bekijkt. Met deze cookies tonen wij ook relevante en gepersonaliseerde advertenties op andere websites, op basis van jouw surfgedrag op onze websites. Door deze cookies sluiten de advertenties beter aan op je interesses en voorkeuren. Deze cookies mogen pas geplaatst worden nadat je toestemming hebt gegeven.

Third party
Naam Aanbieder Doel Vervaldatum Type
HSID .google.com Google Inc wordt gebruikt om interesses van gebruiker bij te houden zodat targeted advertising toegepast kan worden. En deze cookie wordt specifiek gebruikt voor ingelogde gebruikers. 2 jaar HTTP cookie

Het kan voorkomen dat via onze websites cookies worden geplaatst door derde partijen, die je niet terugvindt in het overzicht met cookies van Redmatters. Dit is met name het geval als onze webpagina’s zogenaamde 'embedded elementen' bevatten, zoals een video die op YouTube is opgeslagen, maar in onze website getoond wordt. Door de manier waarop internet en websites werken, kan het zijn dat wij niet altijd op de hoogte zijn van een cookie die geplaatst is door een derde. Kom je op onze websites onvoorziene cookies tegen, die je niet kunt terugvinden in het overzicht met bekende cookies? Laat het ons weten door contact op te nemen met support@redmatters.com

Redmatters creative agency
Naam Aanbieder Doel Vervaldatum Type
_omappvs .redmatters.com OptinMonster wordt gebruikt om nieuwe en terugkerende gebruikers te herkennen en vervolgens gerichte campagnes aan te bieden. Einde sessie HTTP cookie
_omappvp .redmatters.com OptinMonster wordt gebruikt om nieuwe en terugkerende gebruikers te herkennen en vervolgens gerichte campagnes aan te bieden. 11 jaar HTTP cookie
Third party
Naam Aanbieder Doel Vervaldatum Type
__cfduid .blog.trello.com Wordt gebruikt door Cloudflare om veilig verkeer te identificeren 1 jaar HTTP cookie

BASIS: deze cookies zijn noodzakelijk om onze website goed te laten werken.

Wil je een website die je voorkeuren onthoudt?

HANDIG: de website onthoudt bijvoorbeeld je taal en locatie en of je het geluid liever aan of uit hebt staan.

Wil je een geoptimaliseerde website?

SUPER: we zien hoe jij en andere bezoekers onze website gebruiken en kunnen daardoor de ervaring optimaliseren. Bijvoorbeeld door de navigatie naar favoriete pagina’s op onze website nóg eenvoudiger te maken.

Wil je overal de beste online ervaring?

SUBLIEM: we kunnen je gepersonaliseerde aanbiedingen doen, ook buiten deze website.